I/ DIFINIZIONI DI U POSTU (ROLLU È MISSIONI) / DEFINITION DU POSTE

Sous l’autorité du chef de service de la questure, vous aurez en charge les missions suivantes :

 

Missions principales :

 

• Assurer l’accueil, l’orientation et l’information des visiteurs
• Recevoir, filtrer et orienter les appels
• Analyser les demandes afin de diriger au mieux, l’interlocuteur vers la personne, ou le service compétent.
• Gérer les réservations des salles de réunions de la Collectivité
• Répondre aux différentes demandes par mails
• Conseiller les interlocuteurs dans leurs démarches administratives

 

 

II/ CUNNISCENZI È CAPACITÀ RICHIESTI / CONNAISSANCES ET CAPACITES REQUISES

 

Sapè fà / Savoir-faire :

• Excellente expression orale
• Maîtrise des outils de bureautiques (outlook, word..)
• Analyse et gestion des demandes d’informations

Sapè / Savoirs :

• Connaissance de l’organisation générale et du fonctionnement de la collectivité
• Sens du service public

• Travailler seul (e) ou en équipe
• Rigoureux, méthodique, sérieux

Sapè essa / Savoir-être 

• Discrétion et rigueur
• Bon relationnel
• Réactivité
• Capacité d’adaptation